Aunque el término inglés Dropshipping puede parecerte un poco raro si no has oído hablar nunca de él, la filosofía que encierra es muy simple y en realidad no tiene nada de novedosa, pues ha existido desde siempre en el comercio tradicional bajo la figura del “intermediario”.
Este modo de comerciar se viene tiempo utilizando en los países anglosajones y por fin va instaurándose en España a un ritmo creciente. Lo que sin duda es cierto es que se ha convertido en una fórmula muy interesante para crear una tienda online barata, ya que desaparece el concepto de “invertir en stock”.
Pero vayamos por partes…
¿En qué consiste el Dropshipping?
Se trata de una venta al por menor donde el comerciante minorista se encarga de realizar la venta del producto pero sin poseerlo realmente. Es decir, el minorista ha llegado a un acuerdo con el fabricante o distribuidor mayorista del producto (Dropshipper) para que sea éste quien envíe directamente la mercancía al cliente final y todo ello en nombre del comerciante minorista.
El minorista se ahorra de esta manera la necesidad de tener stock de los productos a vender y se libra de la infraestructura necesaria para el envío.
El comerciante minorista es a su vez cliente de su Dropshipper (fabricante o distribuidor) y compra de este la mercancía a un coste inferior al que él la vende al cliente final, sacando así su beneficio. Es por tanto un intermediario cuya labor principal es conseguir la venta.
Este método de trabajo “Dropshipping”, se ha constituido como uno de los más eficaces y convenientes para los propietarios de tiendas online, ya que no se necesita almacenar ningún producto y se puede trabajar desde cualquier sitio simplemente con un ordenador y una conexión a internet.
En principio el sistema de Dropshipping es tan simple como crear una página Web o Tienda Virtualdonde se oferten los productos y encargarse de mandar la orden al Dropshipper cada vez que alguien realice una compra.
Funciones del comerciante minorista en el método Dropshipping
– Presentar los productos que desea vender. Normalmente a través de una página web.
– Recibir el pago del cliente.
– Comprar la mercancía al Dropshipper e indicarle los datos del pedido, para que éste lo mande al cliente final.
– Verificar que la mercancia está siempre en stock en los almacenes del Dropshipper y que se entrega a tiempo al cliente.
– Encargarse de atender a su cliente por cualquier incidencia o problema que pudiera acontecer con el producto o con la entrega.
– Elaborar la factura y entregarla al cliente ( puede ser por medio del Dropshipper, junto a la mercancía) o directamente (correo, email…).
Para el cliente final la figura del Dropshipper es invisible. Por eso es el minorista el que responde siempre ante él.
Funciones del Dropshipper (mayorista o fabricante)
– Recoger la orden de pedido que entrega el minorista al hacer la compra
– Enviar la mercancía a nombre del minorista o sin ningún distintivo al cliente final en el plazo acordado
– Respetar los datos de clientes proporcionados por el minorista y no usarlos en beneficio propio para comunicarse directamente con él. Suele firmarse una clausula de confidencialidad a la hora de establecer la relación comercial entre minorista y Dropshipper
– Entregar la factura elaborada por el minorista si así se ha acordado
– Encargarse de las devoluciones
Te muestro esta genial infografía de www.imagos.com.es para que lo veas más claro:
Consideraciones importantes para tener una buena experiencia de Dropshipping
Un buen Dropshipper nunca te cobrará por hacer un acuerdo de Dropshipping contigo. Desconfía de los proveedores que te pidan dinero por ello y en especial si se trata de una cuota mensual. Se trata de ganar dinero con el droshipping y no de que el Dropshipper haga negocio a tu costa.
Recuerda que tu eres cliente del Dropshipper o proveedor y que tu trabajo es también sustancioso: Crear la tienda virtual o web, encargarte de que haya tráfico en ella y de que los usuarios compren los productos. Además debes atender todo el proceso que sigue a la venta para asegurarte de que todo va bien. Y en caso de problemas eres tú el que tiene que dar la cara ante el cliente.
Por todo esto es muy importante encontrar un Dropshipper de confianza, que cumpla sus plazos de entrega y entregue el producto en condiciones. De lo contrario tu vida se convertirá en un infierno.
Existen Dropshippers con una infraestructura bien montada respecto al Dropshipping, que te ofrecen ficheros de sus productos (CSV o XML) y la posibilidad de sincronizar su catálogo de productos con tu tienda online para poder ver en todo momento si hay stock o que precio tienen. Sin duda esto es muy beneficioso para ti, siempre y cuando no intenten hacer caja con ello a tu costa.
Por otro lado es posible encontrar Dropshippers que sin tener la infraestructura montada, accedan a ello, trabajen bien y te dejen unos precios de coste buenos. Puedes buscar e intentar encontrarlos, no hace falta que te vayas muy lejos, quizá en tu ciudad puedes contactar con empresas a las que les interese este tipo de negocio.
Lo normal es que no sea fácil encontrarlos, y eso es debido a que el volumen de ventas que puedas generarles seguramente no es muy significativo para ellos. Pero si encuentras buenos Dropshippers ya tienes gran parte del camino hacia el éxito recorrido.
Sobre los márgenes de beneficio en el Dropshipping
Se puede decir a grosso modo que si consigues obtener entre un 20 y un 30% de beneficio neto sobre el precio normal del producto, el negocio empieza a ser rentable. Todo depende claro está de que producto se trate y de su capacidad de generar ventas. En general las grandes cadenas multinacionales (Pixmanía, etc.) con servicio de dropshipping, suelen ofrecer unos márgenes de beneficio muy bajos (en torno al 5 ó 10%), lo cual solo puede ser compensado por un volumen de ventas muy grande.
Otro problema que se nos presenta en el Dropshipping es cuando tenemos que competir online con nuestro proveedor. En ese caso hay que tener mucho cuidado, ya que muy posiblemente no vamos a poder competir con sus precios y nos va a quitar toda nuestra clientela. Esto es especialmente cierto si lo que se venden son productos de marca.
Respecto a los productos de marca en relación al Dropshipping, cabe decir que no es una buena idea en absoluto intentar venderlos. La razón es que la competencia es muy dura y no vas a poder acercarte a los precios de tus competidores. En ocasiones te encontrarás que el producto se vende en internet a precio igual o inferior a lo que a ti te cuesta comprándoselo al distribuidor Dropshipper.
Con esto te quiero decir que te olvides de intentar vender cierto tipo de productos tales como perfumes y colonias de marca con este sistema. El distribuidor Dropshipper es muy posible que te de una lista de precios donde te explica cual va a ser el precio de coste para ti y a que precio se recomienda que vendas el producto. El margen de beneficios que te sale es muy grande, pero hay un pequeño problema…su precio de venta recomendado no es para nada real. Es decir puede decirte que es posible vender tal colonia a 150 Euros y que a ti solo te va a costar 105 Euros, pero en realidad si buscas esa colonia en internet te salen decenas de competidores vendiéndola a 100 Euros. O sea, un engaño por parte del Dropshipper.
Debes saber que los márgenes de beneficio que puedes sacar con el método de Dropshipping en general son inferiores a los que sacarías comprándole al distribuidor stock de productos. Esto es bastante lógico. El distribuidor vende más barato a alguien que le compra un cierto volumen de artículos que a un minorista que funciona con el sistema Dropshipping.
Con el Dropshipping no corres riesgos, en el sentido de que no tienes stock acumulado que pueda quedarse sin vender perdiendo dinero, así que es lógico que tu margen de beneficio sea menor.
Precios de venta máximo y mínimo en el Dropshipping
El precio de venta máximo del producto al cliente final, en general suele quedar a elección del minorista, así que en teoría el margen de beneficio puede ser el que tu establezcas. En la práctica, claro está, el precio de venta al público quedará limitado por los precios que ofrece la competencia. Es cierto que el minorista puede dar algún valor añadido al producto y elevar el precio sobre el de sus competidores. Por ejemplo ofreciendo asesoramiento personalizado, consejos o manuales de utilización del producto, etc…creados por uno mismo. Esto puede hacer que el cliente esté dispuesto a pagar un precio más elevado a cambio de la seguridad que se le ofrece a la hora de adquirir el producto.
Respecto al precio de venta mínimo, algunos Dropshippers, en un intento de que no se genere una batalla de precios que no beneficia a nadie, establecen un precio mínimo por debajo del cual no se puede vender el producto. Esto es bueno, ya que evita estar en una continua lucha de bajada de precios con la competencia. Por ejemplo puede ser que un dropshipper establezca como precio límite un 15% menos sobre el precio recomendado por ellos.
Qué tipo de productos encajan perfectamente en la filosofía del Dropshipping
Aunque mediante el sistema Dropshipping se puede trabajar con casi cualquier producto, hay algunos que por sus características especiales son idóneos para este tipo de negocio.
1. Productos relacionados con Hobbies. Es bien sabido que la gente que tiene un hobby o afición, gasta en general bastante dinero en ella, incluso si tiene que prescindir del dinero para otras cosas. Esto se debe a que para la gente con un hobby, éste suele ser motivo de gran satisfacción y no duda en invertir en él su dinero. Si encuentras productos relacionados con aficiones que tenga mucha gente, es bastante probable que te vaya bien.
2. Productos con los que hay que repetir la compra, o bien porque se acaban, o bien porque hay que reponerlos cada cierto tiempo. Por ejemplo si vendes suplementos alimenticios y el cliente está contento con tu servicio, es muy posible que repita y te compre otra y otra y otra vez.
3. Productos con múltiples componentes que hay que sustituir cada cierto tiempo. Si en vez de vender un jarrón de porcelana, que lo vendes y ya está, vendes un objeto con múltiples piezas de recambio que se rompen por el uso o se consumen con el tiempo, seguramente vas a tener un cliente que retorne a tu tienda online a menudo.
4. Productos con los que puedes dar un servicio o valor añadido que te distinga de la competencia. Suelen ser productos donde hay cierta complejidad a la hora de instalarlos o de ponerlos en funcionamiento. Si ofreces a tus clientes vídeos, guías o tutoriales que les ayuden y les hagan sentir mas confiados en que no van a tener problemas, es muy posible que elijan tu tienda online y no la de la competencia incluso si tu precio es algo mayor.
5. Productos que no se dañan en el transporte o con los que no es probable que haya una devolución Uno de los principales quebraderos de cabeza a la hora de trabajar con una tienda onlinees el tema de las devoluciones. A veces estas se deben a que el objeto se ha dañado en el transporte. Para evitar esto puedes elegir productos que no sean susceptibles de sufrir durante el transporte…¿almohadones? Puede ser. Hay muchos tipos 
Cuanto más simple sea el producto, menos probabilidades hay de que llegue dañado al cliente. Habrá que sopesar los pros y los contras del artículo. Lo que si es importante es tener en cuenta la política de devoluciones del Dropshipper pues a veces algunos se lavan las manos en este aspecto.
Requisitos para poder comerciar con el método Dropshipping
Si vas a crear una tienda online y vender productos bajo el modelo de Dropshipping, has de cumplir con tus obligaciones fiscales, como cualquiera que ejerza alguna actividad económica en España. El hecho de que sea una tienda virtual no quiere decir que no estés sujeto a las leyes fiscales. De lo contrario te pueden poner una multa nada virtual
Para ello no tienes más que inscribirte como autónomo rellenando los formularios 036 o el simplificado 037 y apuntarte en el IAE (Índice de Actividades Económicas).
Si quieres saber más sobre los pasos administrativos, legales y fiscales para crear un negocio onlinepuedes leer el post del enlace.
Sobre el Dropshipping en e-Bay
Veamos los pros y los contras de e-Bay desde el punto de vista del comerciante
Pros
- E-Bay ofrece la posibilidad de crear una tienda online de un modo rápido donde vender tus productos
- Genera un gran tráfico por sus páginas.
Contras
- La feroz competencia que hay
- Los precios tan ajustados que se manejan.
- Las tasas elevadas que has de pagar a e-Bay al vender tus productos
- Las puntuaciones al vendedor.
Debido a estas características de e-Bay, en general NO es aconsejable usar el sistema de Dropshipping para vender productos.
Como ya hemos dicho el Dropshipping es un sistema que en general deja menos margen de beneficio por producto vendido. Si a esto añadimos la lucha de precios que se genera en e-Bay y las comisiones que habremos de pagar a e-Bay cada vez que realicemos una venta, es difícil que consigamos sacar algún beneficio.
Y encima de todo esto, si el Dropshipper nos fallara por cualquier causa y no cumpliera con los plazos de entrega estipulados o no entregara el producto adecuado, etc, nos veríamos en una situación complicada ante el cliente, quien seguramente nos daría una mala puntuación a pesar de no ser culpa nuestra.
Para Dropshipping es mucho mejor crear tu tienda virtual y no depender de nadie.
Sobre la dependencia del Dropshipper en el sistema Dropshipping
A la hora de vender un producto mediante el método Dropshipping es conveniente no depender de un único Dropshipper pues en caso de que este nos falle o se quede sin stock, nos pone en un compromiso ante el cliente. Para solventar esto conviene cubrirse las espaldas y tener al menos 2 ó más distribuidores a quien pedir los productos.
El único problema que genera tener productos de varios proveedores en la tienda online es que si el cliente nos compra artículos que provienen de diferentes Dropshippers en el mismo pedido, nos veremos obligados a pagar varios gastos de envío. Y además habría que avisar al cliente de que los artículos iban a llegar por separado para que no se piense que solo le hemos enviado parte del pedido.
Consideraciones a la hora de crear tu Tienda Online destinada al Dropshipping
Hay empresas que te gestionan todo para que tú empieces a vender, es decir, te crean la tienda virtual y “te proporcionan los productos a vender”. Normalmente debes pagar un precio al inicio (cuota de alta) y luego una especie de “alquiler” cada mes. Esta es una opción que NO recomiendo para nada. Ya se que la idea suena muy bonita, de que te dan todo echo y tu solo tienes que generar ventas, pero en la práctica los únicos que van a hacer negocio contigo son ellos.
En primer lugar la tienda online llave en mano que te entregan no va a estar posicionada en los buscadores, así que en un principio, como no te compre tu familia o amigos, lo tienes crudo. Y lo peor es que algunas no suelen estar optimizadas para el posicionamiento, con lo que lo vas a tener un poco difícil para vender. Y eso de pagar cada mes, sin saber si vas a vender o no, es una losa que pesa mucho. Pero el mayor inconveniente que les veo es el hecho de que tengas que vender sus productos. De ese modo en realidad parece que estés trabajando para ellos y no para sacar adelante tu negocio online.
Es mucho mas recomendable pagar a algún profesional para que te diseñe tu tienda online (algo más personalizado) y pagar solo una vez, a ser totalmente dependiente de una empresa. Uno de los principales alicientes de tener tu negocio online es no tener que dar cuentas a nadie, y si tienes que pagar a alguien cada mes una cuota y además vender sus productos, pierdes lo mejor que tiene trabajar en internet: la libertad (y el dinero).
Dicho esto, si tu inversión inicial no alberga la posibilidad de poder contratar a alguien que te haga la tienda online, puedes elegir alguna opción de tienda virtual con pago mes a mes, pero te aconsejo que sea de las que solo te cobran por la tienda y que los productos para vender los pongas tú habiendo hecho una pequeña investigación de mercado sobre la demanda y la competencia del producto o servicio. Así te evitarás perder tiempo y dinero.
Recuerda que vender online y offline no difieren mucho en el fondo sino solo en la forma. Aunque internet ofrece bastantes posibilidades y puedes llegar a mas usuarios que en un negocio convencional, sigue siendo necesario que haya una buena demanda del producto y vas a tener que ser igual o mejor que tu competencia. Para investigar cuanta gente busca tu producto o servicio en Google, puedes usar elplanificador de palabras clave de Google (Keyword Planner).
Si eliges este formato de tienda online con pago mensual, yo te recomiendo que escojas alguna de las empresas con mejor reputación en el mundo.
Una de las más importantes, por no decir la mejor, es Shopify, con más de 70 pasarelas de pago que aceptan tarjetas de crédito de todo el mundo y con unas plantillas muy profesionales. Con Shopify tienes 14 días de prueba gratis, pasados los cuales, si estas satisfecho, puedes contratar cualquiera de los planes que te ofrecen, que van desde los 14$/mes (plan principiante) hasta los 179$/mes (plan ilimitado).
Otra opción a destacar para crear tienda online es la empresa española Urbecom. Esta plataforma te permite tener tu negocio en Internet muy fácilmente y desde solo 14 euros/mes. Tienen 30 días de prueba con lo que no tienes nada que perder si decides empezar tu tienda online con ellos.
Urbecom presenta algunas ventajas interesantes respecto a otros servicios de creación de tiendas online:
– Puedes tener tu tienda totalmente exclusiva y personalizada ya que no utilizan plantillas. Es decir, tu tienda no va a ser igual a ninguna otra.
– Además dispondrás de una tienda en Facebook para poder vender directamente desde esta red social.
– Tendrás certificado de seguridad SSL para generar confianza online.
– Multi-idioma. Podrás elegir de forma gratuita que tu tienda online esté en 2 idiomas. Para un mayor número de idiomas tendrás que pagar un suplemento de 15 euros.
Algunas otras posibilidades interesantes para Crear tu Tienda Online
Packs de Webempresa
Una opción muy interesante para crear una tienda online económica es la que ofrece Webempresa. Se trata de un pack para tienda WordPress con Woocommerce, preparado para que puedas tener tutienda virtual de una manera rápida y sencilla, sin necesidad de ningún conocimiento especial de diseño ni programación.
El pack incluye el alojamiento web y la plantilla responsive (a elegir) con todos los elementos necesarios (plugins, etc.) para poder montar la tienda sin problemas.
Además puedes tener productos ilimitados y toda clase de sistemas de pago (tarjeta, Paypal, Transferencia, etc.).
Montar la tienda es lo más fácil del mundo:
1.- Instalas la plantilla en un par de clics (puedes elegir entre varias y todas son responsivey muy elegantes)
2.- Personalizas la plantilla a tu gusto muy fácilmente
3.- Subes todos los productos que desees (sin límites) con sus descripciones y precios
4.- Voila! Ya tienes tu tienda online preparada para vender!
Precio: El primer pago es algo mayor (unos 200 Euros y pico por 1 año), pero los pagos sucesivos anuales son tan solo de 99 Euros, con lo que prácticamente solo estás pagando ya el alojamiento de la tienda y además mantienes el soporte técnico gratis, lo cual es muy importante porque cualquier problema que tengas te lo van a resolver rápido.
Puedes además obtener un 20% de descuento en la contratación simplemente usando este cupón:wordpress20
Basta con escribirlo en la casilla correspondiente a la hora de contratar el servicio y ya está.
Qué incluye el Pack WordPress de Webempresa
1.- Plantillas Gratis
2.- Plugins valorados en 384$
3.- Tutoriales para gestionar WordPress y Woocommerce sin problemas
4.- Soporte técnico 24h
5.- Alojamiento web
6.- Registro de dominio gratis por 1 año y renovación por 11.99 Euros
7.- Garantía de devolución de 30 días
Con todo esto no se puede decir que el Pack sea caro sino más bien todo lo contrario. Sin duda es una muy buena opción para iniciarse en la venta online sin correr riesgos.
También es importante decir que un blog puede realizar las funciones de tienda onlinesiempre y cuando no se apunte a vender excesivos productos o servicios. Basta con implementar unos botones de pago de Paypal (incluye tarjetas de crédito). Así tu blog pasaría a ser una tienda online realmente barata.
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La Mejor Plantilla para Tienda Online
Si deseas crear una tienda online mediante un blog por ti mismo, te aconsejo que mires este análisis en español de la plantilla Divi de Elegant Themes. Tiene opciones de comercio online y vas a podercrear una tienda online elegante de manera sencilla como esta.
¿Es el Dropshipping un buen sistema para generar ingresos con una Tienda Online o Web?
Claramente SI. El Dropshipping es un sistema que nos evita correr riesgos, ya que no necesitamos invertir en el producto. A lo sumo la inversión que haremos será la de crear una tienda virtual y la de posicionamiento en buscadores.
Debemos ser cautelosos para no caer en la trampa de los que intentan hacer dinero a nuestra costa. Te recomiendo no asociarte con empresas de Dropshipping que no te dan unos márgenes “reales” de beneficio netos a partir del 20% a no ser que el volumen de ventas previsible sea alto. De lo contrario estarás trabajando para ellos y con muy poco beneficio. Es importante encontrar buenos Dropshippers, que cumplan los plazos de entrega y sean serios y profesionales. Tu reputación como comerciante depende de ello, ya que debes recordar que para el cliente final el Dropshipper no existe. Tu eres el responsable de todo ante tu cliente.
Evita a toda costa involucrarte con empresas que te ofrecen la tienda y los productos a vender, todo listo y llave en mano, a cambio de un pago mensual. Ese es su negocio y hacen tiendas como churros, todos vendiendo lo mismo y con unos márgenes bajos. Es muy difícil que así salgas adelante. Lo más probable es que pierdas dinero en vez de ganarlo. Vender en internet no es tan fácil como te lo pintan, y especialmente si hay cientos de competidores vendiendo lo mismo.
Un negocio de éxito comienza por un estudio de mercado. Debes buscar qué necesita la gente y no está encontrando. O bien encontrar algo que la gente puede querer pero que todavía no lo saben.
Una vez hecho este primer paso, el segundo paso es encontrar un Dropshipper de confianza que quiera trabajar contigo.
Vender no es fácil ni en una tienda real, ni en una tienda virtual. Pero si eres astuto y lo haces bien puedes tener un negocio muy fácil de gestionar y que te da mucha libertad.
Espero que te haya sido útil este post sobre el Dropshipping. Es un buen sistema, pero como todo en la vida, requiere hacer las cosas bien para tener éxito. No se trata de intentar vender cualquier cosa, sino de encontrar el nicho de mercado adecuado y un buen proveedor. Una vez tienes esas dos cosas, necesitascrear una tienda online o página web donde vender los productos, y claro está, hacer que la gente interesada en tus productos visite tu tienda. Esto último puede hacerse pagando publicidad como la de Google Adwords o lo que es mejor aún, mediante posicionamiento orgánico en los buscadores.
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