Cuando lo creas todo perdido, no olvides que aún te queda el futuro, tu cerebro, tu voluntad y dos manos para cambiar tu destino. Wernher von Braun

19 de enero de 2015

UT 3 - RECEPCIÓN DE VISITAS EN ORGANIZACIONES Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

La recepción de una empresa es fundamental puesto que es la primera impresión que va a tener un cliente cuando entre por la puerta.

Recepcionista, según la R.A.E. es la persona encargada de atender al público en una determinada empresa o centro de reunión.

Outsourcing en la atención / gestión telefónica

Un ejemplo: SecreOnline.es - Recepción de llamadas, servicios administrativos.: 
Empresa dedicada a la externalización de servicios administrativos: Recepción de llamadas, secretaria virtual, facturación, correspondencia, ensobrado, reclamación de cobros, blogs, presentaciones de Power Point, diseño web, fanpage de Facebook, Twitter, etc.
Claves en la atencion telefónica: 
https://www.youtube.com/watch?v=wSS-GU67OEY




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